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A eficácia é uma das principais características de um atendimento digital, possibilitando que as empresas alcancem altas performances. No entanto, algumas características devem ser seguidas para garantir o desempenho do seu atendimento…

O atendimento digital ampliou o alcance das empresas. Mas, o seu negócio tem aproveitado o melhor do atendimento digital? Como empreendedor, você conhece todo o potencial deste amplo canal de comunicação com o seu público? Pois bem, este é…

A jornada unbound tem trazido um novo conceito ao marketing, revelando-nos grandes tendências sobre o padrão de comportamento do público consumidor. Assim, trago neste post as perspectivas que compõem a experiência própria e a experiência…

Na última quinta-feira (19), o Grupo Mídia RJ reuniu 17 emissoras do estado do Rio de Janeiro para uma edição do “Mix de Mídia”, onde a Kantar IBOPE Media revelou dados importantes sobre a credibilidade e a popularidade do rádio nos dias de…