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Minha Empresa é Pequena, Vale a Pena Investir em Um Atendimento Digital?
É recorrente o questionamento de pequenos empreendedores a respeito da necessidade de implementação de um atendimento digital em um pequeno negócio. Pois, erroneamente podemos assimilar o processo de automação de atendimentos como um…
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5 Dicas Para Aproveitar o Melhor do Atendimento Digital
O atendimento digital ampliou o alcance das empresas. Mas, o seu negócio tem aproveitado o melhor do atendimento digital? Como empreendedor, você conhece todo o potencial deste amplo canal de comunicação com o seu público? Pois bem, este é…
Diferença de Experiência Própria x Compartilhada
A jornada unbound tem trazido um novo conceito ao marketing, revelando-nos grandes tendências sobre o padrão de comportamento do público consumidor. Assim, trago neste post as perspectivas que compõem a experiência própria e a experiência…