Procon de Sinop alcança taxa de resolução de 85% em casos

Nos últimos cinco anos, o Procon de Sinop registrou uma impressionante taxa de resolução superior a 85% em mais de 42,6 mil processos administrativos.

A informação foi divulgada pela assessoria da prefeitura.

Durante esse período, a unidade atendeu mais de 100 mil solicitações, que incluem orientações, retornos, audiências e acompanhamentos.

Vilson Barozzi, diretor do Procon, destacou que a conciliação é uma ferramenta crucial para resolver conflitos entre consumidores e empresas.

“O Procon busca sempre o caminho do diálogo. Nosso objetivo é aproximar consumidores e fornecedores para que os problemas sejam resolvidos de forma rápida, justa e sem custo para a população”

afirmou Barozzi.

Atualmente, o órgão atende, em média, cerca de 150 consumidores por dia.

As principais questões apresentadas envolvem empréstimos, financiamentos, cartões de crédito, contratos e compras pela internet. Outro aspecto preocupante é o aumento dos golpes virtuais, que têm afetado consumidores em todo o país.