O PROCON emitiu um alerta urgente à população sobre o aumento de golpes relacionados à renegociação de dívidas, em que golpistas se aproveitam do programa federal Desenrola Brasil para enganar consumidores. Os criminosos estão contatando vítimas por telefone, mensagens e chamadas de vídeo, prometendo descontos elevados em dívidas e solicitando informações pessoais e transferências bancárias.
A situação se tornou preocupante após vários relatos de tentativas de fraude com propostas falsas de regularização financeira. De acordo com o PROCON, os golpistas se apresentam como se fossem funcionários de instituições financeiras ou representantes de empresas especializadas em negociações de dívidas.
Rita de Cássia, coordenadora do PROCON de Juara, esclareceu em entrevista que bancos nunca realizam contato direto oferecendo renegociações aos clientes e orientou que os consumidores busquem informações pessoalmente em suas agências ou por meios oficiais.
Rita destacou que os golpistas estão explorando o desejo de muitas famílias em reorganizar suas finanças, chegando a oferecer descontos de até 90% nas dívidas para manipular as vítimas a partilhar dados sensíveis. O PROCON também chamou atenção para o aumento da sofisticação das fraudes, que agora incluem fotos, áudios, chamadas de vídeo e até inteligência artificial para conquistar a confiança do público.
A coordenadora advertiu que nenhuma instituição bancária solicita senhas, transferências ou confirmação de dados por telefone, e recomendou que os consumidores sejam cautelosos com mensagens que prometem valores a receber ou liberações financeiras inesperadas. Além disso, Rita explicou que a recuperação do dinheiro após um golpe pode ser extremamente difícil, especialmente quando a vítima faz transferências ou fornece informações por conta própria, muitas vezes culminando em casos que necessitam de investigação policial.
O PROCON orienta o uso de plataformas oficiais, como consumidor.gov.br, e a consulta direta aos bancos em caso de dúvidas. Rita também reforçou a importância de evitar chamadas de vídeo com desconhecidos e de não enviar documentos pessoais ou imagens a indivíduos não identificados. É importante lembrar que criminosos podem aproveitar conteúdos compartilhados para novas fraudes no futuro, principalmente à medida que as ferramentas de inteligência artificial evoluem.
Para ajudar a população a se proteger, o PROCON de Juara está disponível pelo telefone 151 ou pelo número (66) 3556-4499, que também atende via WhatsApp, enfatizando a necessidade de atenção redobrada diante do crescimento de fraudes digitais e das táticas cada vez mais elaboradas dos criminosos.
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