O WhatsApp se tornou um dos maiores aliados das empresas na hora de vender e se relacionar com o cliente.
Recentemente o WhatsApp atingiu a incrível marca de 2 bilhões de usuários ativos, então, se você ainda não utiliza o WhatsApp para vender, saiba que você provavelmente está perdendo dinheiro.
[su_note note_color=”#0e1a55″ text_color=”#ffffff” radius=”4″]Estima-se que somente no Brasil, cerca de 100 milhões de pessoas utilizem o WhatsApp diariamente, isso é como se 1 a cada 2 brasileiros usassem o aplicativo.[/su_note]
Pesquisas apontam que uma pessoa normal visualiza a sua conta no WhatsApp de 70 a 150 vezes no dia.
E você vai ficar de fora desse mercado?
O WhatsApp está sendo responsável pelo aumento no número de vendas de empresas dos mais diversos segmentos e está revolucionando a forma como nos relacionamos com o cliente.
Então minha dica de hoje para você gestor ou empresário é: Aposte no WhatsApp para suas campanhas de marketing e vendas.
Vendas pelo WhatsApp
O WhatsApp se tornou parte de nós, hoje em dia, praticamente não conseguimos viver sem ele.
E porque não aproveitar a popularidade do aplicativo para aumentar as vendas da sua empresa?
Atualmente, o WhatsApp tem atraído cada vez mais clientes para empresas dos mais diversos ramos, sendo responsável pelo aumento nas vendas de diversos segmentos do mercado.
Isso porque a tecnologia tem aproximado cada vez mais as empresas de seu público consumidor, se tornando uma grande aliada no marketing de relacionamento.
O fato é que com a estratégia correta, é possível concretizar vendas diretamente pelo aplicativo, facilitando todo o processo de negociação.
Lista de transmissão
Um dos principais recursos para as vendas pelo WhatsApp é a lista de transmissão, que permite que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos de uma vez.
Este recurso facilita em muito o envio de mensagens de promoções, campanhas publicitárias e na divulgação da sua empresa, para que você não tenha que enviá-las uma a uma.
[su_note note_color=”#0e1a55″ text_color=”#ffffff” radius=”4″]Quando comparadas às mensagens enviadas em grupos, o resultado das listas de transmissões é relativamente mais satisfatório, pois o cliente tem a sensação de exclusividade, de estar recebendo uma mensagem personalizada.[/su_note]
Diferente das mensagens enviadas em grupos, que soam de modo coletivo, sem mirar um cliente especificamente.
Conteúdo estratégico
[su_note note_color=”#0e1a55″ text_color=”#ffffff” radius=”4″]A criação de conteúdo é outro ponto muito importante na hora de realizar vendas pelo WhatsApp. Para conseguir criar um relacionamento com o seu cliente, é preciso que você desenvolva mensagens, áudios e vídeos estrategicamente elaborados de acordo com o perfil do seu público consumidor.[/su_note]
Vamos supor que você tenha uma loja de calçados, seria interessante que você criasse conteúdos relacionados as tendências de cada estação, modelos confortáveis para o trabalho, dicas de como harmonizar os calçados com o look, dentre outras.
Seu cliente deve perceber que o seu conteúdo é útil para ele, e assim, as vendas fluirão naturalmente.
Pois o seu conteúdo estará mostrando para o seu consumidor, as razões pelas quais ele deve comprar o seu produto.
Esta é uma abordagem sutil, informativa e eficaz de criar um relacionamento com o cliente através de aplicativos como o WhatsApp, gerando grandes chances de que o cliente venha a adquirir seus produtos.
É importante também não parecer muito invasivo ao enviar mensagens para os seus clientes, usando a abordagem e linguagem ideal para o perfil do seu público-alvo.
Aos poucos, vá conquistando a confiança do seu consumidor e demonstrando o quanto a sua empresa pode ser útil para ele.
Você também pode criar publicações no Facebook e Instagram para capturar o contato de clientes em potencial. Como por exemplo: “Envie a #PROMO para o número xxxx-xxxx”.
Esta estratégia é conhecida como confirmação dupla, na qual o cliente confirmou o interesse na sua empresa duas vezes, uma através da rede social, seja o Facebook ou Instagram, e outra através do WhatsApp.