Já é sabido que o vendedor possui um papel fundamental sobre a tomada de decisão do cliente.
Sua postura e senso de humor possuem grande influência no momento da compra. Pois afinal de contas, quem não gosta de receber um belo sorriso?
Estar de bom humor e fazer com que o cliente se sinta bem durante seu atendimento é fundamental para que ele volte a comprar novamente na sua empresa.
O fato é que Vendedores são descontraídos, divertidos, muitos deles são ótimos contadores de histórias e até competentes humoristas que fariam sucesso num palco de “stand up comedy”.
Isso porque o humor é fundamental nas vendas, pois ninguém gosta de ser recebido com uma expressão raivosa e negativa.
Então uma boa dica para você que deseja se tornar expert em vendas seria: Invista no seu senso de humor, mas é claro, com moderação e de forma adequada.
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Equipe Treinada
É fundamental que seus funcionários estejam aptos a atender e suprir todas as necessidades de seus clientes.
Seus vendedores devem conhecer profundamente seus produtos ou serviços a fim de sanar todas as dúvidas de seus clientes na hora da compra.
Um atendimento padronizado com foco no bem-estar do cliente, é infalível para torna-los fiel.
Pesquisas de mercado apontam que se um cliente se sentir bem recebido e satisfeito com a sua empresa, ele sempre retornará quando precisar adquirir novos produtos.
Por isso não meça esforços no momento de investir na capacitação de seus funcionários.