A jornada de compra é fundamental para a gestão de vendas da sua empresa, pois demonstra como o seu público-alvo se comporta na hora de comprar ou não o seu produto.
A jornada de compra vai desde o momento em que o seu cliente entra na sua loja, até o instante em que ele decide comprar o seu produto.
Para proporcionar uma experiência agradável e com grandes chances de vendas, analise como o seu cliente se comporta dentro da sua empresa.
Veja se as gôndolas e prateleiras atraem a atenção do seu público consumidor, invista na harmonia na hora de dispor seus produtos, atente-se para que a decoração e cores não ofusque o seu produto, invista na capacitação da sua equipe para que o cliente tenha todas as suas necessidades supridas e veja se o seu consumidor se sente à vontade dentro do seu negócio.
Se atentando para estes detalhes, você estará criando uma jornada de compra agradável para o seu cliente e com grandes chances de realizar uma venda ao final dela.
Jornada de compra
A jornada de compra possui grande influência na decisão do cliente na hora de comprar ou não um produto.
Por este motivo, é muito importante que a sua empresa esteja atenta aos detalhes que compõem a jornada de compra do seu consumidor, planejando estrategicamente cada etapa da venda.
Seu produto precisa ter visibilidade, atraindo a atenção do cliente e despertando-lhe o desejo de compra-lo.
Para isso, a escolha dos expositores, o modo como os produtos são organizados e a harmonia entre eles possui grande relevância no momento da compra.
Além da organização dos produtos, o atendimento também é de suma importância na jornada de compra.
Assim, sua equipe precisa estar preparada para atender as exigências e necessidades do seu público consumidor, oferecendo-lhes um bom atendimento e todo o suporte necessário na hora da compra.